Política de privacidad

Última actualización: noviembre de 2022

En SEA 2 SKY BAGS queremos que esté familiarizado con cómo recopilamos, usamos y divulgamos la Información Personal (como se define a continuación). Esta Política de privacidad describe nuestras prácticas en relación con la Información Personal que recopilamos a través de los sitios web operados por nosotros, desde los cuales está accediendo a esta Política de privacidad (los “Sitios web”), a través de las aplicaciones de software que ponemos a disposición para su uso en o a través de ordenadores y dispositivos móviles (las “Aplicaciones”), a través de nuestras páginas y aplicaciones de redes sociales y a través de mensajes de correo electrónico con formato HTML u otras comunicaciones que le enviamos que enlazan con esta Política de privacidad, así como a través de sus interacciones fuera de línea con nosotros (colectivamente, incluidos los Sitios web, las Aplicaciones, las Páginas de redes sociales, las comunicaciones y las interacciones fuera de línea, los “Servicios”).

Sea 2 Sky Bags se toma muy en serio sus obligaciones de proteger su privacidad. El propósito de esta Política de privacidad es informarle sobre la Información Personal que se recopila sobre usted, cómo Samsonite puede usar y divulgar la Información Personal que se recopila, y las opciones que tiene con respecto a su Información Personal.

1. Información personal

La “Información Personal” es información que le identifica a usted como individuo o se relaciona con un individuo identificable, incluyendo:

Nombre
Dirección postal (incluidas las direcciones de facturación y envío)
Número de teléfono
Dirección de correo electrónico
Número de tarjeta de crédito y débito

2. Recopilación de información personal

Nosotros y nuestros proveedores de servicios podemos recopilar Información Personal de diversas maneras, incluyendo:

A través de los Servicios. Podemos recopilar Información Personal a través de los Servicios, por ejemplo, cuando se registra para recibir un boletín informativo o realiza una compra.
Fuera de línea. Podemos recopilar Información Personal de usted fuera de línea, por ejemplo, cuando visita nuestras tiendas, asiste a una de nuestras ferias comerciales, realiza un pedido por teléfono o se pone en contacto con el servicio de atención al cliente.
De otras fuentes. Podemos recibir su Información Personal de otras fuentes, como nuestros afiliados globales, bases de datos públicas, socios de marketing conjunto y plataformas de redes sociales (incluidas las personas con las que es amigo o está conectado de otro modo).

Si nos envía cualquier Información Personal relacionada con otras personas a nosotros o a nuestros proveedores de servicios en relación con los Servicios, usted declara que tiene la autoridad para hacerlo y para permitirnos utilizar la información de acuerdo con esta Política de privacidad.

3. Uso de la información personal

Nosotros y nuestros proveedores de servicios podemos utilizar la Información Personal:

Para responder a sus preguntas y cumplir con sus solicitudes, como completar sus transacciones y proporcionarle el servicio de atención al cliente relacionado.
Para enviarle información administrativa, como cambios en nuestros términos, condiciones y políticas, así como comunicaciones de marketing que creemos que pueden ser de su interés.
Para enviarle productos y ofertas que puedan ser de su interés y otras comunicaciones de marketing, para personalizar su experiencia en los Servicios y para facilitar la funcionalidad de compartir en redes sociales. Si no desea que utilicemos su Información Personal para estos fines, póngase en contacto con nosotros de acuerdo con la sección Sus opciones que se encuentra a continuación.
Para permitirle participar en sorteos, concursos y promociones similares y para administrar estas actividades. Algunas de estas actividades tienen reglas adicionales que contienen información adicional sobre cómo usamos y divulgamos su Información Personal. Si no desea que utilicemos su Información Personal para estos fines, póngase en contacto con nosotros de acuerdo con la sección Sus opciones que se encuentra a continuación.
Para nuestros fines comerciales, como análisis de datos, auditorías, supervisión y prevención de fraudes, desarrollo de nuevos productos, mejora o modificación de nuestros Servicios, identificación de tendencias de uso, determinación de la eficacia de nuestras campañas promocionales y operación y expansión de nuestras actividades comerciales.

4. Divulgación de información personal

Su Información Personal puede ser divulgada:

A nuestros afiliados para los fines descritos en esta Política de privacidad.
A nuestros proveedores de servicios externos que prestan servicios como alojamiento de sitios web, análisis de datos, procesamiento de pagos, cumplimiento de pedidos, tecnología de la información y provisión de infraestructura relacionada, servicio de atención al cliente, entrega de correo electrónico, auditoría y otros servicios.
A terceros, para permitirles enviarle comunicaciones de marketing, de acuerdo con sus elecciones.
A patrocinadores externos de sorteos, concursos y promociones similares.
Por usted, en tablones de mensajes, chats, páginas de perfil y blogs y otros servicios en los que puede publicar información y contenido (incluyendo, sin limitación, nuestras Páginas de redes sociales). Tenga en cuenta que cualquier información que publique o divulgue a través de estos servicios se hará pública y puede estar disponible para otros usuarios y el público en general.
A sus amigos asociados con su cuenta de redes sociales, a otros usuarios del sitio web y a su proveedor de cuenta de redes sociales, en relación con su actividad de compartir en redes sociales. Al conectar su cuenta de Servicios y su cuenta de redes sociales, nos autoriza a compartir información con su proveedor de cuenta de redes sociales, y entiende que el uso de la información que compartimos se regirá por la política de privacidad del proveedor de redes sociales.

También podemos usar y divulgar su Información Personal como creamos que es necesario o apropiado: (a) para cumplir con la ley aplicable, que puede incluir leyes fuera de su país de residencia, para responder a las solicitudes de las autoridades públicas y gubernamentales, que pueden incluir dichas autoridades fuera de su país de residencia, para cooperar con las fuerzas del orden, o por otras razones legales; (b) para hacer cumplir nuestros términos y condiciones; y (c) para proteger nuestros derechos, privacidad, seguridad o propiedad, y/o la de nuestros afiliados, usted u otros. Además, podemos usar, divulgar o transferir su información a un tercero en caso de cualquier reorganización, fusión, venta, empresa conjunta, cesión, transferencia u otra disposición de todo o cualquier parte de nuestro negocio, activos o acciones (incluyendo en relación con cualquier procedimiento de quiebra o similar).

También podemos usar y divulgar la Información Personal recopilada a través de los Servicios de otras maneras, con su consentimiento.

5. Otra información

La “Otra Información” es cualquier información que no revele su identidad específica o no se relacione directamente con un individuo identificable, como:

Información del navegador y del dispositivo
Datos de uso de la aplicación
Información recopilada a través de cookies, etiquetas de píxeles y otras tecnologías
Información demográfica y otra información proporcionada por usted que no revela su identidad específica.
Información que se ha agregado de manera que ya no revela su identidad específica.

Si estamos obligados a tratar Otra Información como Información Personal según la ley aplicable, entonces podemos usarla y divulgarla para los fines para los que usamos y divulgamos la Información Personal, como se detalla en esta Política.

Recopilación de otra información

Nosotros y nuestros proveedores de servicios podemos recopilar Otra Información de diversas maneras, incluyendo:

A través de su navegador o dispositivo: Cierta información es recopilada por la mayoría de los navegadores o automáticamente a través de su dispositivo, como su dirección de Control de Acceso a los Medios (MAC), tipo de ordenador (Windows o Macintosh), resolución de pantalla, nombre y versión del sistema operativo, fabricante y modelo del dispositivo, idioma, tipo y versión del navegador de Internet y el nombre y la versión de los Servicios (como la Aplicación) que está utilizando. Utilizamos esta información para garantizar que los Servicios funcionen correctamente.

Uso de cookies: Las cookies son fragmentos de información almacenados directamente en el ordenador que está utilizando. Las cookies nos permiten recopilar información como el tipo de navegador, el tiempo que pasa en los Servicios, las páginas visitadas, las preferencias de idioma y otros datos de tráfico anónimos. Nosotros y nuestros proveedores de servicios utilizamos la información con fines de seguridad, para facilitar la navegación, para mostrar la información de forma más eficaz y para personalizar su experiencia. También recopilamos información estadística sobre el uso de los Servicios con el fin de mejorar continuamente su diseño y funcionalidad, comprender cómo se utilizan y ayudarnos a resolver las preguntas relacionadas con ellos. Las cookies también nos permiten seleccionar cuáles de nuestros anuncios u ofertas tienen más probabilidades de atraerle y mostrárselos mientras está en los Servicios. También podemos utilizar cookies u otras tecnologías en la publicidad en línea para rastrear las respuestas a nuestros anuncios. No respondemos a las señales de no seguimiento del navegador en este momento. Si no desea que se recopile información mediante el uso de cookies, la mayoría de los navegadores le permiten rechazar automáticamente las cookies o que se le dé la opción de rechazar o aceptar una cookie (o cookies) en particular de un sitio web en particular. También puede consultar http://www.allaboutcookies.org/manage-cookies/index.html. Sin embargo, si no acepta las cookies, puede experimentar algunos inconvenientes en su uso de los Servicios. También es posible que no reciba publicidad u otras ofertas nuestras que sean relevantes para sus intereses y necesidades.

Uso de etiquetas de píxeles y otras tecnologías similares: Las etiquetas de píxeles (también conocidas como balizas web y GIF transparentes) pueden utilizarse para, entre otras cosas, rastrear las acciones de los usuarios de los Servicios (incluidos los destinatarios de correo electrónico), medir el éxito de nuestras campañas de marketing y recopilar estadísticas sobre el uso de los Servicios y las tasas de respuesta.

Análisis: Utilizamos Google Analytics, que utiliza cookies y tecnologías similares para recopilar y analizar información sobre el uso de los Servicios e informar sobre las actividades y tendencias. Este servicio también puede recopilar información sobre el uso de otros sitios web, aplicaciones y recursos en línea. Puede obtener información sobre las prácticas de Google en www.google.com/policies/privacy/partners/, y optar por no participar en ellas descargando el complemento del navegador de exclusión de Google Analytics, disponible en https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Uso de la tecnología Adobe Flash (incluidos los objetos locales compartidos de Flash (“Flash LSO”)) y otras tecnologías similares: Podemos utilizar Flash LSO y otras tecnologías para, entre otras cosas, recopilar y almacenar información sobre su uso de los Servicios. Si no desea que se almacenen Flash LSO en su ordenador, puede ajustar la configuración de su reproductor de Flash para bloquear el almacenamiento de Flash LSO utilizando las herramientas contenidas en el Panel de configuración de almacenamiento del sitio web. También puede ir al Panel de configuración de almacenamiento global y seguir las instrucciones (que pueden explicar, por ejemplo, cómo eliminar los Flash LSO existentes (denominados “información” en el sitio de Macromedia), cómo evitar que los Flash LSO se coloquen en su ordenador sin que se le pregunte, y (para Flash Player 8 y posteriores) cómo bloquear los Flash LSO que no son entregados por el operador de la página en la que se encuentra en ese momento). Tenga en cuenta que configurar el reproductor de Flash para restringir o limitar la aceptación de Flash LSO puede reducir o impedir la funcionalidad de algunas aplicaciones de Flash, incluidas las utilizadas en relación con los Servicios.

Dirección IP: Su dirección IP es un número que su proveedor de servicios de Internet (ISP) asigna automáticamente a su ordenador. Una dirección IP puede ser identificada y registrada automáticamente en nuestros archivos de registro del servidor cada vez que un usuario accede a los Servicios, junto con la hora de la visita y la(s) página(s) que se visitaron. La recopilación de direcciones IP es una práctica estándar y es realizada automáticamente por muchos sitios web, aplicaciones y otros servicios. Utilizamos las direcciones IP para fines tales como calcular los niveles de uso, diagnosticar problemas del servidor y administrar los Servicios. También podemos obtener su ubicación aproximada a partir de su dirección IP.

Ubicación física: Podemos recopilar la ubicación física de su dispositivo, por ejemplo, utilizando señales de satélite, torres de telefonía móvil o WiFi. Podemos utilizar la ubicación física de su dispositivo para proporcionarle servicios y contenido personalizados basados en la ubicación. También podemos compartir la ubicación física de su dispositivo, combinada con información sobre los anuncios que ha visto y otra información que recopilamos, con nuestros socios de marketing para permitirles proporcionarle contenido más personalizado y estudiar la eficacia de las campañas publicitarias. En algunos casos, se le puede permitir permitir o denegar dichos usos y/o el intercambio de la ubicación de su dispositivo, pero si lo hace, nosotros y/o nuestros socios de marketing podemos no ser capaces de proporcionarle los servicios y el contenido personalizados aplicables.

Usos y divulgaciones de otra información

Podemos usar y divulgar Otra Información para cualquier propósito, excepto cuando estemos obligados a hacer lo contrario según la ley aplicable. En algunos casos, podemos combinar Otra Información con Información Personal. Si lo hacemos, trataremos la información combinada como Información Personal siempre que esté combinada.

6. Servicios de terceros

Esta Política de privacidad no aborda, y no somos responsables de, la privacidad, la información u otras prácticas de terceros, incluyendo cualquier tercero que opere cualquier sitio web o servicio al que enlacen los Servicios. La inclusión de un enlace en los Servicios no implica la aprobación del sitio o servicio enlazado por nosotros o por nuestros afiliados.

Podemos utilizar un servicio de pago de terceros para procesar los pagos realizados a través de los Servicios. Si desea realizar un pago a través de los Servicios, su Información Personal puede ser recopilada por dicho tercero y no por nosotros, y estará sujeta a la política de privacidad del tercero, en lugar de esta Política de privacidad. No tenemos control sobre, y no somos responsables de, la recopilación, el uso y la divulgación de su Información Personal por parte de este tercero.

7. Publicidad de terceros

Podemos utilizar empresas de publicidad de terceros para publicar anuncios sobre bienes y servicios que puedan ser de su interés cuando acceda y utilice los Servicios y otros sitios web o servicios en línea, basándonos en la información relacionada con su acceso y uso de los Servicios y otros sitios web o servicios en línea en cualquiera de sus dispositivos, así como en la información recibida de terceros. Para ello, estas empresas pueden colocar o reconocer una cookie única en su navegador (incluso mediante el uso de etiquetas de píxeles). También pueden utilizar estas tecnologías, junto con la información que recopilan sobre su uso en línea, para reconocerle a través de los dispositivos que utiliza, como un teléfono móvil y un ordenador portátil. Si desea obtener más información sobre esta práctica y saber cómo excluirse de ella en los navegadores de escritorio y móviles del dispositivo en el que está accediendo a esta Política de privacidad, visite http://www.networkadvertising.org/managing/opt_out.asp y http://www.aboutads.info/.

8. Seguridad

Buscamos utilizar medidas organizativas, técnicas y administrativas razonables para proteger la Información Personal dentro de nuestra organización. Limitamos el acceso a la Información Personal al personal con una necesidad comercial de conocer la información para los fines descritos en esta Política, incluyendo el personal responsable de cumplir con sus solicitudes y los miembros de nuestros equipos de comercio electrónico y ventas. Desafortunadamente, ningún sistema de transmisión o almacenamiento de datos puede garantizarse que sea 100% seguro. Si tiene motivos para creer que su interacción con nosotros ya no es segura, notifíquenoslo inmediatamente de acuerdo con la sección “Contacto” que se encuentra a continuación.

10. Acceso y corrección

Solicitud de información: Puede solicitar el acceso y los detalles relativos al uso de su Información Personal poniéndose en contacto con Samsonite en [email protected]
Corrección de la información: Puede solicitar la corrección de su Información Personal poniéndose en contacto con Samsonite en [email protected] En su solicitud, indique claramente qué Información Personal desea que se corrija, así como las correcciones que deben realizarse.

Para su protección, solo podemos implementar las solicitudes con respecto a la Información Personal asociada con la dirección de correo electrónico particular que utiliza para enviarnos su solicitud, y es posible que necesitemos verificar su identidad antes de implementar su solicitud. Intentaremos cumplir con su solicitud tan pronto como sea razonablemente posible. Tenga en cuenta que es posible que necesitemos conservar cierta información con fines de mantenimiento de registros y/o para completar cualquier transacción que haya comenzado antes de solicitar una corrección.

11. Menores

Los Servicios no están dirigidos a personas menores de trece (13) años, y no recopilamos intencionadamente Información Personal de personas menores de 13 años.

12. Jurisdicción y transferencias transfronterizas

Su Información Personal puede ser almacenada y procesada en cualquier país donde tengamos instalaciones o en el que contratemos a proveedores de servicios, y al utilizar los Servicios usted consiente la transferencia de información a países fuera de su país de residencia, incluyendo los Estados Unidos, que pueden tener normas de protección de datos diferentes a las de su país. En determinadas circunstancias, los tribunales, los organismos encargados de hacer cumplir la ley, los organismos reguladores o las autoridades de seguridad de esos otros países pueden tener derecho a acceder a su Información Personal.

13. Información confidencial

Le pedimos que no nos envíe ni nos revele ninguna Información Personal sensible (por ejemplo, números de la seguridad social, información relacionada con el origen racial o étnico, opiniones políticas, religión u otras creencias, salud, datos biométricos o características genéticas, antecedentes penales o afiliación sindical) en o a través de los Servicios o de otro modo a nosotros.

14. Retención

Conservamos la Información Personal durante el tiempo que sea necesario o permitido en función de los fines para los que se obtuvo y de acuerdo con la legislación aplicable.

Los criterios utilizados para determinar nuestros períodos de retención incluyen:

El período de tiempo que mantenemos una relación continua con usted y le proporcionamos los Servicios (por ejemplo, mientras tenga una cuenta con nosotros o siga utilizando los Servicios);
Si existe una obligación legal a la que estamos sujetos (por ejemplo, ciertas leyes nos obligan a mantener registros de sus transacciones durante un cierto período de tiempo antes de que podamos eliminarlos); o
Si la retención es aconsejable en función de nuestra posición legal (como en relación con los plazos de prescripción de reclamaciones aplicables, litigios o investigaciones reglamentarias).

15. Actualizaciones de esta Política de Privacidad

Podemos cambiar esta Política de Privacidad. La leyenda “Última actualización” en la parte superior de esta Política de Privacidad indica cuándo se revisó por última vez esta Política de Privacidad. Cualquier cambio entrará en vigor cuando publiquemos la Política de Privacidad revisada en los Servicios. Su uso de los Servicios después de estos cambios significa que usted acepta la Política de Privacidad revisada.

16. Contacto con nosotros

Si tiene alguna pregunta sobre esta política de privacidad, póngase en contacto con [email protected]

Dado que las comunicaciones por correo electrónico no siempre son seguras, no incluya información de tarjetas de crédito u otra información sensible en sus correos electrónicos.